はじめまして、福原隆久です
一人の歯科医師として、経営者として、そして人として。
歯科医院経営に悩む先生方へ、現場で学び、実践してきたことをお伝えします。
はじめまして。医療法人隆歩会 あゆみ歯科クリニックグループ理事長・院長の福原隆久です。
このページをご覧いただき、ありがとうございます。
私がこうして、自らの言葉で想いや考えをお伝えする理由。
それは、歯科医師として、そして経営者として、
「学ぶこと」「実践すること」「伝えること」の大切さを、心から実感しているからです。
歯科医師として良い治療を追求することは、とても大切です。
しかし、歯科医院を長く安定して成長させていくためには、治療技術だけでは乗り越えられない課題がたくさんあります。
増患、人材採用、スタッフ教育、売上管理、財務、チームづくり、理念の浸透、院長自身の時間の使い方。
これらは、歯科大学ではほとんど教わらないにもかかわらず、開業後には避けて通れない大切なテーマです。
私自身も、最初から経営が得意だったわけではありません。
むしろ、悩み、失敗し、学び、試行錯誤を重ねながら、少しずつ前に進んできました。
歯科医師としてのスタート地点は、悩みの連続でした
私は歯科大学を卒業後、ごく普通の勤務医としてキャリアをスタートしました。
当時は、 「良い治療をしていれば、患者さんは自然に集まる」 と信じて疑わず、技術習得に没頭する日々を送っていました。
もちろん、技術を磨くことは歯科医師として欠かせません。
目の前の患者さんにより良い治療を提供したい。
その想いで、日々の診療に向き合っていました。
しかし、現実はそう甘くありませんでした。
治療技術を磨いても、思うように患者さんが来ない。
診療に集中しているつもりでも、医院全体の経営状況は簡単には良くならない。
自分がどれだけ頑張っても、医院の未来が見えない。
「自分は何のために働いているのか」
「このままで、本当に歯科医師として成長していけるのか」
そんなふうに、自問自答する日々が続きました。
今振り返ると、その悩みこそが、私にとって大きな転機だったのだと思います。
開業は、未知の世界への挑戦でした
その後、私は思い切って独立・開業を決意します。
最初の開業は、まさにゼロからの挑戦でした。
歯科医師として治療に向き合うことと、歯科医院を経営することは、まったく別の世界でした。
開業直後は、思うように患者さんは集まりません。
人材確保、資金繰り、広告宣伝、設備投資、スタッフ教育、売上管理。
診療以外の問題に、毎日のように悩まされました。
正直に言えば、何度も「もう限界かもしれない」と思いました。
それでも、逃げるわけにはいきません。
患者さんがいて、スタッフがいて、医院を必要としてくれる地域の方々がいる。
院長である自分が、現実から目をそらすわけにはいかなかったのです。
そして、ある日ふと気づきました。
これからの歯科医院経営は、治療技術だけでは絶対に乗り越えられない。
歯科医院経営こそ、学ばなければならない「技術」なのだと。
経営を学ぶことは、人を幸せにする力を持つこと
そこから、私は徹底的に経営を学び始めました。
- 歯科医院経営セミナーへの参加
- 数多くの経営書・マーケティング書籍の熟読
- 成果を出している歯科医院への見学・訪問
- 経営コンサルタントへの相談
- 自院での実践と改善の繰り返し
最初は、経営という言葉に難しさを感じていました。
「自分には無理かもしれない」と思ったこともあります。
でも、学び続ける中で、考え方が少しずつ変わっていきました。
経営を学ぶことは、単に売上を上げるためではありません。
利益を出すことだけが目的でもありません。
経営を学ぶことは、医院に関わるすべての人を幸せにする力を持つことです。
患者さんにより良い医療を届けるため。
スタッフが安心して働ける職場をつくるため。
医院を安定させ、地域に必要とされ続ける存在になるため。
そして、院長自身が疲弊しきるのではなく、自分の人生も大切にしながら前に進むため。
経営は、数字だけの話ではありません。
経営は、人を守り、人を育て、人の可能性を広げるためのものだと、私は実感するようになりました。
6医院展開を実現するまでの歩み
学びを続け、現場で実践を重ねる中で、私は少しずつ医院経営の見方が変わっていきました。
以前は、目の前の問題に追われるばかりでした。
しかし、数字を見て、仕組みを整え、人を育て、改善を続けることで、医院は少しずつ変わっていきました。
- 数字を読めるようになったことで、無駄な支出を見直せるようになった
- 増患の仕組みを整え、安定的に新患を獲得できるようになった
- 人材育成に力を入れ、スタッフが成長しやすい環境を整えた
- 評価制度や教育体制を見直し、スタッフの定着につなげた
- チームの力を最大化することで、売上・利益も安定して成長していった
こうして、1つ目の医院は少しずつ安定し、2つ目、3つ目と、医院を増やしていくことができました。
現在では、6医院・100名を超えるスタッフと共に、地域医療に取り組む歯科医療グループへと成長しています。
もちろん、ここまでの道のりがすべて順調だったわけではありません。
医院が増えれば、悩みも増えます。
スタッフが増えれば、伝える難しさも増えます。
組織が大きくなれば、院長ひとりの力だけでは到底支えきれない場面が出てきます。
だからこそ、私は強く感じています。
歯科医院経営において本当に大切なのは、院長ひとりが頑張り続けることではありません。
理念を共有し、仕組みを整え、人が育ち、チームとして成長していくことです。
「人」こそ経営のすべて。理念の中心は人づくり
私の医院経営の根底にあるのは、人の力への信頼です。
どれだけ素晴らしい治療技術や設備があっても、人がいなければ医院は成り立ちません。
患者さんに向き合うスタッフがいて、チームとして同じ方向を向き、理念が現場で実践されてはじめて、医院は本当に強くなっていきます。
だからこそ、私は次のことを何よりも大切にしています。
患者さまを笑顔にする
「ここに来てよかった」
「また来たい」
「この医院なら安心できる」
そう思っていただける医院づくりを、全スタッフと一丸となって目指しています。
患者さんの笑顔は、診療技術だけで生まれるものではありません。
受付での対応、カウンセリング、説明のわかりやすさ、スタッフの表情、医院全体の空気感。
そのすべてが、患者さんの安心につながります。
スタッフが安心して働ける職場をつくる
スタッフ一人ひとりが、働く楽しさや成長する喜びを感じられること。
自分の役割に誇りを持ち、安心して長く働けること。
そのために、教育体制や評価制度を整え、スタッフが前向きに成長できる環境づくりを大切にしています。
採用や育成は、単なる労務管理ではありません。
スタッフを医院の未来を一緒につくるパートナーとして育てていくことが、医院全体の力になります。
地域社会へ貢献する
歯科医院は、地域の中で生きています。
地域に愛され、必要とされる医院になるためには、医院の中だけを見ていてはいけません。
外部講演や啓発活動、地域との関わりを通じて、歯科医療の価値を伝えていくことも大切だと考えています。
医院が成長することは、地域医療をより良くすることにもつながります。
その意識を持ち続けながら、日々の診療と医院運営に取り組んでいます。
院長が直接語るからこそ、伝えられる現実があります
私がこのホームページや講演などで、あえて経営の話をするのには理由があります。
それは、私自身が経営の学びによって人生が大きく変わった当事者だからです。
歯科医院を経営することは、多くの歯科医師にとって、治療とはまったく別の世界です。
日々の診療に励むなかで、売上、人材、増患、チームづくり、資金繰り、スタッフ教育などの課題に頭を悩ませている先生も少なくないと思います。
その悩みを誰よりも理解できるのは、同じ立場で悩み、現場で実践してきた院長自身だと考えています。
- 経営で悩んでいる歯科医師を、1人でも多く支えたい
- 「経営が苦手」と思い込んでいる先生の背中を押したい
- 自分の実体験を通じて、学べば必ず変われることを伝えたい
- 理論だけではなく、現場で使える具体的な知恵を共有したい
これは、単なる成功談やノウハウの共有ではありません。
同じ歯科医師として、同じ院長として悩んでいる先生方への応援です。
だからこそ、これからも自分の言葉で、率直に、リアルな現場の話を発信し続けたいと思っています。
私が大切にしている医院経営の考え方
理念と信念を、現場で体現する
「明るく・楽しく・元気な医院をつくる」
これは、単なるスローガンではありません。
院長自らが行動で示すことから、すべてが始まります。
理念は、掲げるだけでは現場に浸透しません。
朝礼で話すだけでも、壁に貼るだけでも、不十分です。
院長の言葉、表情、判断、スタッフへの接し方、患者さんへの向き合い方。
そのすべてが、医院の文化をつくっていきます。
スタッフをパートナーとして育てる
採用や育成は、単に人手不足を補うためのものではありません。
スタッフ一人ひとりの夢や成長を後押しすることで、医院の未来は必ず変わります。
医院が大きくなればなるほど、院長ひとりの力には限界があります。
だからこそ、スタッフが自分で考え、行動し、成長できる環境を整えることが大切です。
数字と現場の両輪で経営する
売上、利益、人件費、広告費、増患数、自費率、メインテナンス率。
これらの数字を見ずに、安定した医院経営を行うことはできません。
しかし、数字だけを見ていても、医院は良くなりません。
現場で何が起きているのか。
スタッフはどこで悩んでいるのか。
患者さんは何に不安を感じているのか。
地域の中で、医院はどのように見られているのか。
数字と現場感覚のどちらか片方だけでは、医院は安定しません。
数字を読み、現場で動く力を磨くことで、経営の土台は強くなります。
６医院展開するからこそ伝えられる実践型の経営
私たちのグループでは、単なる理論ではなく、現場で実践して結果を出すための経営を大切にしています。
経営には、もちろん原理原則があります。
しかし、実際の医院運営では、教科書通りにいかないこともたくさんあります。
人が育たない。
採用しても定着しない。
自費診療を増やしたいが、患者さんにうまく価値が伝わらない。
広告費をかけても、思うように増患につながらない。
院長が忙しすぎて、経営を考える時間が取れない。
こうした悩みは、実際に医院を経営しているからこそ、痛いほどわかります。
だからこそ、歯科医院経営大全では、現場で実践してきた具体的な知恵を大切にしています。
- 若手ドクターを医院の中心メンバーへ育てる方法
- 分院長を育成し、医院を任せられる人材に成長させる考え方
- 離職率を下げ、スタッフが定着する評価制度の作り方
- スタッフが成長を実感できる教育体制の整え方
- 自費診療比率を高めるカウンセリングの仕組み
- 患者さんに価値が伝わる説明と同意形成の考え方
- エリア特性に合わせた増患戦略の立て方
- 数字を見ながら、次の改善や投資を判断する方法
こうした具体的な方法は、セミナーや本を読むだけではなかなか得られない、現場ならではの学びです。
私自身も、最初から正解がわかっていたわけではありません。
実践し、失敗し、改善し、また挑戦する。
その繰り返しの中で、少しずつ医院経営の解像度が上がっていきました。
だからこそ、これから医院経営に取り組む先生方には、できるだけ遠回りをせず、実践に活かせる学びを届けたいと考えています。
「自分にもできるかもしれない」と思える経営を届けたい
私が医院経営について語るのは、すごい成功談を見せたいからではありません。
むしろ、私自身もかつては経営に苦しんだひとりの歯科医師でした。
「技術があれば患者さんは来る」
「一生懸命診療していれば、医院は自然に良くなる」
そう思っていた時期もあります。
でも、現実は違いました。
経営には、学ぶべき順番があります。
見るべき数字があります。
整えるべき仕組みがあります。
育てるべき人があります。
院長自身が変わらなければならない場面もあります。
どんな歯科医師でも、学び方と行動の順番を間違えなければ、医院経営は必ず改善できます。
「経営が苦手だった私にもできたのだから、きっとあなたにもできる」
その実感を、多くの先生に届けたいのです。
これからの私の使命
今後、私が力を入れていきたいのは、歯科業界全体をもっと明るく、元気にすることです。
歯科医院は、患者さんの健康を支える大切な場所です。
そして同時に、スタッフが人生の多くの時間を過ごす職場でもあります。
院長にとっては、自分の人生そのものをかけて育てていく場所でもあります。
だからこそ、医院経営が良くなることは、単に売上が上がることだけを意味しません。
患者さんが安心して通える医院が増える。
スタッフが誇りを持って働ける職場が増える。
院長が孤独に悩み続けるのではなく、前向きに経営できるようになる。
地域に必要とされる歯科医院が増える。
その積み重ねが、歯科業界全体の未来を明るくしていくと信じています。
そのために、私はこれからも次の活動に力を入れていきます。
- より多くの歯科医師の方々への経営支援
- 若手ドクターの育成・教育
- スタッフのキャリア支援と福利厚生の充実
- 地域医療の充実と啓発活動
- 医院の枠を超えた学びと交流の場づくり
自院の経営だけでなく、歯科業界全体に少しでも貢献できるよう、これからも学び、実践し、伝え続けていきます。
一歩を踏み出す先生のために
もし今、このページをご覧のあなたが、次のように感じているなら、それは経営を学び始めるタイミングかもしれません。
- 経営がわからず悩んでいる
- スタッフが辞めてしまう
- 採用や教育がうまくいかない
- もっと安定した医院にしたい
- 増患や自費率向上の仕組みを整えたい
- 数字に強くなり、経営判断に自信を持ちたい
- 院長として、医院も人生もより良くしていきたい
私は心から、こう伝えたいです。
大丈夫です。
あなたにも、必ずできるようになります。
私もかつては、経営に苦しんだひとりの歯科医師でした。
でも、学び、行動し続けたことで、今があります。
経営は、特別な才能ではありません。
正しい学びと、小さな一歩の積み重ねです。
歯科医院経営は、ひとりで抱え込むにはあまりにも大きなテーマです。
だからこそ、学び、相談し、実践しながら、自分の医院に合った形を少しずつつくっていくことが大切です。
このホームページが、先生の経営のヒントになり、次の一歩につながることを願っています。
そしていつか、先生が経営の楽しさを実感し、 「自分の医院が地域の誇りだ」 と胸を張って言える日が来ることを、心から応援しています。
一緒に、歯科医療の未来をもっと明るくしていきましょう。
医療法人隆歩会 あゆみ歯科クリニックグループ 理事長・院長
福原 隆久