TEACHERS
AYM-Sでは、講師を「知識や成功事例を話す人」だけとは考えていません。 院長先生が描いている医院の未来と、スタッフの皆様が日々感じている現場の声をつなぎ、 その医院で実行でき、無理なく続けられる仕組みへと整えていくことも、 講師の大切な役割だと考えています。
研修の時間だけで終わらせず、医院の中で実際に動き出し、 少しずつ定着していくところまで見据える。 それが、AYM-Sの講師が目指す支援です。
歯科医院には、それぞれ異なる理念、歴史、地域性、 患者様との関係、スタッフ構成があります。 そのため、ある医院でうまくいった方法を、 そのまま別の医院へ持ち込めば成果が出るとは限りません。 AYM-Sでは、まず院長先生のお考えと医院の現状を丁寧に伺い、 必要に応じてスタッフの皆様の声にも耳を傾けます。
何を変えるべきかだけでなく、 今の医院のどこが良く、何を大切に残すべきかも整理します。 そのうえで、研修、面談、院内ミーティング、資料づくり、 役割分担、振り返りなどを組み合わせ、 医院ごとに実行しやすい形へ落とし込んでいきます。
臨床の現場で患者様と向き合ってきた歯科衛生士としての視点を生かし、 院長先生の想いとスタッフの力をつなぎながら、 医院に合った仕組みづくりを支援します。
AYM-S代表／歯科衛生士
院長先生の想いと、スタッフの力をつなぐ。
長年、歯科衛生士として臨床の現場に身を置き、 患者様一人ひとりの口腔内の健康と笑顔に向き合ってきました。
日々の診療を通じて感じてきたのは、 より良い歯科医療を患者様へ届けるためには、 技術や設備だけでなく、人が育つ環境、 想いが伝わるコミュニケーション、 そして日々の仕事を支える仕組みが欠かせないということです。
院長先生の頭の中には、医院の理念や将来像、 取り組みたいことがたくさんあります。 一方で、スタッフの皆様にも、診療の中で感じている課題、 患者様のために実現したいこと、 働き方や成長に関する想いがあります。
どちらも医院にとって大切な声ですが、 日々の忙しさの中では、 十分に伝え合う時間を持つことが難しい場合があります。
だからこそAYM-Sでは、 院長先生とスタッフの皆様、 それぞれのお話を丁寧に伺い、 同じ目標へ向かうための共通言語をつくることを大切にしています。
誰か一人の考えを押しつけるのではなく、 医院の理念と目指す姿を軸に、 今の組織に必要な行動を一つずつ明確にしていきます。
課題がまだきれいに言葉になっていなくても構いません。 「何となく院内がうまく回っていない」 「スタッフに想いが伝わらない」 「新しい取り組みを始めたいが、 どこから手をつければよいか分からない」 といった段階から、一緒に状況を整理していきます。
AYM-Sを立ち上げた背景と、 歯科医院の支援において大切にしている考えをお伝えします。
歯科医院が患者様へ提供できる価値は、 治療だけではありません。
予防、口腔機能の育成、妊産婦支援、 親子への健康教育、医科との連携、 患者様が納得して治療を選ぶためのカウンセリングなど、 歯科だからこそ担える役割が数多くあります。
しかし、院長先生が日々の診療に 真剣に向き合えば向き合うほど、 採用、教育、スタッフ面談、仕組みづくり、 新しい取り組みの準備に使える時間は限られていきます。
やりたいことや必要だと分かっていることがあっても、 実行する人、進め方、資料、院内での伝え方が整わず、 なかなか前に進まないことも少なくありません。
AYM-Sは、その止まっている一歩を、 医院の皆様と一緒に動かすための存在でありたいと考えています。
どれほど良い知識や仕組みであっても、 現場の状況に合っていなければ続きません。
研修で学んだ直後は意欲が高まっても、 通常診療へ戻ると優先順位が下がり、 気づけば以前のやり方へ戻ってしまうことがあります。
そのため、AYM-Sでは 「何を知ってもらうか」と同じくらい、 「誰が担当するのか」 「いつ行うのか」 「どのように記録するのか」 「どのタイミングで振り返るのか」 を具体的にすることを大切にしています。
知識を、日々の行動と院内の仕組みに変えるところまで考えて、 初めて研修が医院の力になるからです。
院長先生が考えている医院の将来像は、 日々の短い会話だけでは 十分に伝わらないことがあります。
また、スタッフの皆様が感じている不安や提案も、 立場の違いや遠慮から、 院長先生へ届きにくい場合があります。
AYM-Sは、どちらか一方の味方になるのではなく、 医院の理念と患者様への価値を共通の軸として、 それぞれの考えを整理します。
目標を共有し、役割を言葉にし、 互いに期待していることを明確にすることで、 個人の頑張りだけに頼らないチームづくりを支援します。
外部の講師がいなければ動かない状態をつくることが、 AYM-Sの目的ではありません。
支援を通じて、スタッフの皆様が自分たちで考え、 話し合い、改善を続けられる状態を目指します。
小さな成功を一つずつ積み重ねることで、 スタッフの自信が育ち、 新しい提案や挑戦が生まれやすくなります。
その成長が患者様へのより良い医療とサービスにつながり、 医院の未来を広げていくと考えています。
今ある医院の良さを大切にしながら、 次に進むための一歩を一緒に見つける。 そのような伴走者であり続けたいと思っています。
AYM-S代表 杉尾 百加
支援テーマが変わっても、 医院に向き合うときの基本姿勢は変わりません。
診療の流れ、患者様との接点、 スタッフの動き、時間の制約まで踏まえ、 机上の理論だけで終わらない支援を考えます。
すぐに答えを提示するのではなく、 院長先生とスタッフの皆様が何を感じ、 どのような医院を目指しているのかを丁寧に伺います。
流行している手法を取り入れることを目的にせず、 医院が大切にしている価値観と目指す未来から、 必要な取り組みを考えます。
医院規模、地域性、患者層、スタッフ構成、 これまでの歩みを踏まえ、 その医院が実行しやすい順序と方法へ整えます。
「頑張る」「意識する」で終わらせず、 担当者、期限、必要な資料、確認方法まで具体化し、 次の一歩を分かりやすくします。
実施後の振り返りから、 うまくいった点と止まった原因を整理し、 医院の皆様が継続できる形へ改善していきます。
課題が明確になっていない段階でも大丈夫です。 お話を伺いながら、現在地と優先順位を一緒に整理します。
すべてを一度に変える必要はありません。 今の医院にとって優先度の高い課題を見つけ、 無理なく着手できるところから進めます。
「相談するほど整理できていない」と感じる状態こそ、 最初のヒアリングで一緒に言葉にしていきます。
支援内容によって詳細は異なりますが、 AYM-Sでは対話、整理、実行、振り返りを大切にしています。
STEP 01
院長先生が目指している医院像、 これまでの取り組み、 現在感じている課題を伺います。
必要に応じてスタッフの皆様とも対話し、 現場で起きていることや認識の違いを整理します。
STEP 02
目に見えている問題だけでなく、 その背景にある原因を考えます。
今すぐ取り組むこと、 準備してから始めること、 現在の良さとして残すことを分け、 進め方を明確にします。
STEP 03
必要な知識や考え方を共有したうえで、 役割分担、資料、院内での伝え方、 実施日程を具体化します。
必要に応じて面談や院内ミーティングも組み合わせ、 実際の業務へ落とし込みます。
STEP 04
実施して初めて見えてくる課題を確認し、 進め方を調整します。
うまくいかなかったことを責めるのではなく、 止まった理由を具体的にし、 続けられる方法へ改善していきます。
医院全体のマネジメントから、 患者様とのコミュニケーション、 新しい取り組みの導入、専門職の育成まで、 医院の課題に応じて支援内容を組み立てます。
対象：医院全体
院長面談、スタッフ面談、目標整理、 院内ミーティングなどを通じて、 医院の現在地と次の行動を明確にします。
対象：全職種
初診カウンセリング、治療計画説明、 補綴コンサル、接遇や伝え方を学び、 患者様が納得して治療を選べる体制を整えます。
対象：医院全体
教室の目的、対象、内容、役割分担、 必要な資料を整理し、 地域の親子へ価値を届ける取り組みの導入を支援します。
対象：医院全体
妊産婦支援の考え方、院内啓発、 必要なツール、外部医療機関との連携などを整理し、 医院で実施できる形へ整えます。
対象：全職種
事務業務の考え方、必要な書式、 日々の管理、院長との情報共有を整え、 医院経営を支える人材の成長を支援します。
対象：歯科医師・歯科衛生士
ダイレクトボンディングやSRPなど、 対象職種に応じた専門研修を通じて、 知識と実技の向上を支援します。
大切なのは、講師の人数ではなく、 医院の課題と目的を正しく理解し、 必要な支援を責任を持って届けられることです。
本ページでは、AYM-Sの理念と支援方針を代表する講師として、 代表・杉尾百加をご紹介しています。
ご相談の際には、医院が抱えている課題、 対象となる職種、希望する支援内容、 実施時期を確認したうえで、 研修やコンサルティングの内容、 担当範囲、進め方を事前にご案内します。
誰が、何を、どこまで支援するのかを 曖昧にしたまま進めることはありません。
AYM-Sでは、講師を肩書きや経歴の多さだけで選ぶのではなく、 支援テーマに関する現場経験、 医院の皆様との対話力、 実行と定着まで支えられることを重視します。
担当する講師については、 得意領域と担当範囲を明確にしてご案内します。
どのサービスが自院に合うのか、 誰に何を相談すればよいのかが 決まっていない段階でも構いません。
「スタッフ教育を見直したい」 「新しい取り組みを始めたい」 「院長とスタッフの認識をそろえたい」 「医院を次の段階へ進めたい」など、 現在感じていることを、そのままお聞かせください。
お話を伺いながら、 医院の良さ、現在の課題、 優先して取り組むことを整理し、 今の医院に必要な支援をご提案します。
ご相談の時点で、 すべての情報や答えがそろっている必要はありません。
医院で働く皆様と、 そこへ通われる患者様の笑顔がさらに広がるように。 AYM-Sが、次の一歩を一緒に考えます。
ご相談内容がまだまとまっていなくても大丈夫です。