歯科医院の成長段階別マネジメント｜スタッフ5人・20人・100人で変わる院長の役割
歯科医院のマネジメントは、医院の規模によって変わります。開業当初にうまくいっていた運営方法が、スタッフ数や診療台数が増えた後も通用するとは限…
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歯科医院の朝礼を意味のある時間にする方法｜情報共有・教育・理念浸透を両立する進め方
歯科医院で毎朝の朝礼を行っていても、「同じ連絡を読み上げるだけになっている」「診療前の忙しい時間に集まる意味が分からない」と感じることがあり…
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歯科医院の採用がうまくいかない本当の理由｜求人を出す前に院長が整えるべきこと
歯科医院の採用がうまくいかないとき、多くの院長は、まず求人媒体や掲載内容を見直そうとします。「もっと目立つ求人サイトへ出した方がよいのではな…
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歯科医院の会議が長いだけで終わる理由｜話す会議から、決まり、動く会議へ変える方法
歯科医院で定期的に会議を行っていても、「毎回いろいろ話しているのに、結局何も変わらない」「会議が長く、診療後にスタッフが疲れている」と感じる…
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歯科医院の採用基準の作り方｜技術・人柄・価値観をどう見極めるか
歯科医院の採用では、応募者の印象や面接中の話しやすさだけで判断してしまうことがあります。受け答えが明るい、経験年数が長い、院長と会話が合った…
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スタッフへの注意・指導の伝え方｜関係を壊さず、行動を変えてもらう方法
歯科医院を運営していると、スタッフへ注意や指導をしなければならない場面があります。患者対応、報告不足、遅刻、医療安全、スタッフ同士の関わり方…
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歯科医院の面接では何を聞く？｜採用後のミスマッチを防ぐ質問と判断基準
歯科医院の採用面接では、「何を聞けばよいのか分からない」「感じの良い人だったので採用したが、入職後に合わなかった」と悩む院長も少なくありませ…
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医院見学で選ばれる歯科医院の共通点｜応募者は院内のどこを見ているのか
歯科医院の採用では、求人内容や面接だけでなく、医院見学が応募者の意思決定に大きく影響します。給与や休日に魅力を感じて応募した人でも、実際の院…
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採用してはいけない人材をどう見極める？｜入職後のトラブルを防ぐ考え方
歯科医院の採用では、「この人を採用して大丈夫だろうか」と迷う場面があります。経験もあり、受け答えも悪くない。それでも、面接中に小さな違和感が…
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歯科医院でスタッフが辞める本当の理由｜給与だけではない離職の原因を考える
歯科医院でスタッフが退職すると、院長は「給与が低かったのだろうか」「もっと休日を増やすべきだったのか」と考えます。もちろん、給与や勤務条件は…
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入職後90日でスタッフの定着率は決まる｜新人を孤立させない受け入れ体制の作り方
歯科医院の採用では、内定を出し、無事に初出勤を迎えると、一つの仕事を終えたように感じます。しかし、採用活動の本当の結果が表れるのは、その後で…
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歯科医院マネジメントとは？院長が最初に理解すべき組織づくりの全体像
歯科医院を開業すると、院長は治療だけでなく、採用、教育、評価、会議、スタッフ対応、数字の管理まで担うことになります。 ところが、多くの院長は…
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歯科医院の理念の作り方｜ミッション・ビジョン・クレドを現場に浸透させる方法
歯科医院の理念を作ろうと思っても、「何を書けばよいのか分からない」「きれいな言葉を並べただけになってしまう」と悩む院長は少なくありません。 …
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成功する歯科医院はここが違う！経営とマーケティングの新常識
こんにちは、医療法人隆歩会あゆみ歯科クリニックの院長、福原です。 歯科医院経営はこれまでの「治療を待つ経営」から「患者様に選ばれる経営」へと…
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自費診療のマーケティング｜患者に必要な情報を届ける方法
インプラント、矯正歯科、審美治療、ホワイトニングなどの自費診療を増やしたいと考え、広告や専用ページを作る歯科医院は少なくありません。しかし、…
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新患が増えても利益が残らない歯科医院の共通点
新患数が増えているのに、売上や利益が思ったほど伸びず、現場だけが忙しくなっている歯科医院があります。新患は医院成長の重要な入口ですが、広告費…
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歯科医院の増患とスタッフ教育｜広告前に整えるべき受け入れ体制
歯科医院の増患対策では、ホームページやMEO、Web広告を強化する前に、来院した患者さんを適切に受け入れられる体制を確認する必要があります。…
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歯科医院の紹介患者を増やす方法｜家族や知人に勧められる医院づくり
歯科医院の紹介患者を増やしたいと考え、紹介カードを配ったり、患者さんへ声を掛けたりする医院があります。しかし、患者さんが家族や知人へ医院を勧…
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初診患者が定着しない歯科医院の原因｜再来院につなげる仕組み
毎月一定数の新患が来ているにもかかわらず、患者数がなかなか増えない歯科医院では、初診後の定着に問題がある可能性があります。初診患者さんが次回…
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歯科医院のマーケティング会社の選び方｜丸投げで失敗しないための確認事項
歯科医院のホームページ制作、SEO、MEO、Web広告、SNS運用などを外部会社へ依頼することは、院内だけでは補えない専門性や作業時間を確保…
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